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成都金運成信鋼鐵有限公司服務****** :
 
高品質的合作,離不開售前的技術支持和售后的技術服務。為******合作的順利進行,體現“勤奮、務實、誠信、效率”的企業精神,成都金運成信鋼鐵有限公司設有專職售后服務部,為您提供24小時不間斷服務,我公司對此作出如下******: 
 
售前
(1)電話咨詢了解您的需求,幫助客戶進行產品選型定量;我們將在三個工作日內對您的需求進行方案制作!方案報價咨詢郵箱:1791056288@qq.com
(2)指導生產車間的規劃、選址等前期工作;
(3)金運成信鋼鐵免費派工程師到客戶現場進行流程和方案設計; 
售中
(1)完善的品質管理系統,******定制產品出廠前品質的嚴格檢驗。
(2)免費提供物流信息,嚴格安排發貨;
 
售后服務
為******產品質量以及客戶的滿意度,我公司成立了以下售后服務體系:
1. 工程完工之后我們將和您確認完工,有任何需要改進的地方請及時提出。
2. 產品交付使用一年以內,本公司將不定期派出售后服務人員進行回訪,聽取業主意見,了解使用效果。在質保期內由于我方質量問題,我公司提供無償保修服務,并分析原因,做出書面報告存檔。我們將在接到故障報修后視情況在2至24小時的時間內進行處理。24熱線電話(張國懷 13980988057)。
3. v售后客服會在不定期時間內對您進行電話回訪,******系統正常運行,也歡迎您對我公司提出寶貴意見。
非人為因素造成的故障,處理費用由我們公司承擔,人為因素造成的故障,我們將會收取一定的材料成本費用,希望您能理解!
4.在質保期以后,我公司將仍一如既往地提供維修服務,維修時只收取材料成本費用,免收人工費用。
5.對于緊急搶修事故,我公司在接到通知后將立即派人到達事故現場進行搶修,非我方質量問題引起的事故,搶修費用由使用方承擔。
6.如因不可抗力或第三者人為破壞造成損壞的,需要修復時只收取材料費,免收人工費用。
 
質保期滿后的報務:
公司對本廠所提供定制的產品保修期為2年,保修期滿后與用戶簽約,繼續為客戶提供服務.
1). 宗旨,每年向客戶提供各種所需材料******表,作為維修時材料費的收費依據。
2). 維修中材料費,由用戶支付,結算時出示所用材料******表及有用戶簽字認可。
3). 每次維修結束后,填寫維修報告單,甲乙雙方簽字,一式兩份,公司與客戶各執一份。
成都金運成信鋼鐵有限公司本著以信譽求生存、以服務質量求發展的商業規則,在競爭如此激烈的社會以專業的技術、優惠的******竭成為每一位顧客提供******的產品和更專業的服務!
 
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